Política de privacidad

Medición y cookies opcionales

Solo con tu consentimiento guardamos un identificador aleatorio, sesiones, páginas públicas visitadas, clics, procedencia publicitaria y la relación con consultas y operaciones. Podés aceptar solo analítica, aceptar también publicidad o rechazar ambas desde Privacidad y cookies. Si están configurados, usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para analítica y Meta Pixel / Conversions API para publicidad. Clarity solo se carga en el catálogo y enmascara el contenido; no graba el panel administrativo, cotizador ni chats privados. No enviamos nombres, teléfonos, correos ni mensajes a estas herramientas. Los identificadores de navegador y touchpoints se conservan hasta 180 días; la atribución comercial y los registros agregados permanecen para analizar operaciones. Retirar el permiso detiene nuevas mediciones y conversiones publicitarias; podés solicitar también la eliminación de los registros anteriores.

Quién trata tus datos

True Tech, negocio de compraventa de equipos tecnológicos en Uruguay, utiliza los datos que recibe a través de truetech.com.uy y sus canales de atención para gestionar consultas y relaciones comerciales. Esta política también se aplica a la integración de Instagram TrueTech2 / TrueTech2-IG con la cuenta @truetech.uy.

Qué información recibimos

Podemos recibir tu nombre o usuario, identificadores del canal, teléfono o correo si los proporcionás, el contenido y las fechas de tus mensajes, archivos que compartas, datos del equipo que consultás u ofrecés y registros de compras, ventas, permutas y seguimiento. El sitio también utiliza identificadores de sesión y registros técnicos para mantener conversaciones, operar el servicio y protegerlo. No necesitás enviarnos contraseñas ni datos completos de tarjetas.

Para qué la usamos

Usamos esta información para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar operaciones y entregas, atender garantías, conservar el historial comercial y dar seguimiento a solicitudes. El sistema interno puede clasificar consultas y extraer datos de equipos para ayudar al equipo de atención; esas sugerencias requieren revisión humana. El tratamiento se vincula con tu solicitud, la relación comercial, las autorizaciones que correspondan y las obligaciones legales aplicables.

Instagram y otras plataformas

Cuando escribís a @truetech.uy, la integración autorizada puede recibir el identificador de tu cuenta y los mensajes que intercambiás con el negocio para mostrarlos en nuestra bandeja interna. No da acceso a conversaciones ajenas a True Tech ni nos proporciona tu contraseña. Cada plataforma también trata información según su propia política de privacidad. Desconectar una integración detiene el acceso futuro, pero no elimina por sí solo los registros ya recibidos.

Acceso, proveedores y seguridad

El sistema está destinado al personal de True Tech que gestiona la atención y las operaciones. Para prestar el servicio intervienen proveedores de alojamiento, bases de datos, almacenamiento, notificaciones y las plataformas de mensajería utilizadas; su infraestructura puede estar fuera de Uruguay. Aplicamos controles de acceso y conexiones cifradas; las credenciales de las integraciones de mensajería se almacenan cifradas. Los mensajes recibidos no se publican en el catálogo. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Conservación

El historial queda almacenado para atender consultas, dar continuidad a la relación comercial y gestionar operaciones o reclamos. Actualmente no hay un borrado automático por antigüedad de las conversaciones. Podés solicitar su eliminación por el canal indicado abajo. Algunos registros pueden tener que conservarse para cumplir obligaciones legales o atender una controversia; en ese caso te explicaremos el motivo y el alcance de la conservación.

Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos, su actualización, rectificación o supresión y plantear una consulta sobre su tratamiento. Podemos pedir información mínima para verificar que la solicitud corresponde a tu cuenta. También podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Contacto y cambios

Para consultas de privacidad, contactanos al +598 99 308 463. Publicaremos en esta página las actualizaciones de esta política, con su fecha de revisión.

Información sobre tus derechos — URCDP